Eğitimler

Klinik yönetimi durağan bir olgu değil, sürekli pedal çevrilmesi gereken dinamik bir süreç. Çoğu hekim kliniği kurar ama yönetmeyi yaşayarak öğrenmeye çalışır.

Bireysel katılıma açık. Klinik sahibi hekimler ve koordinatörler.

Girişimci bakış açısı ve klinik yönetimi yetkinlikleri kazanılır.

Küçük kliniklerin bile farklılaşmak için bir stratejiye ihtiyacı var. Pazarlama sadece reklamdan ibaret değildir.

Klinik sahipleri, klinik koordinatörü, pazarlama ekibi.

Strateji ve pazarlamanın klinik için ne ifade ettiği anlaşılır, vizyon netleşir.

Klinik personeli satış tekniklerine hakim olmadığından sessizce büyük gelir kayıpları yaşanmaktadır.

Klinik sahibi/koordinatörü, hekimler, banko personeli.

Temel satış yöntemleri öğrenilir, tamamlayıcı eğitimlere hazır olunur.

Banko personeli ilk temas noktasında kritik role sahipken en az eğitim alan kesimdir.

Klinik sahibi/koordinatörü, banko personeli.

Hasta deneyimi ve ikna süreçlerine dair yetkinlikler kazanılır.

Hastalar ‘düşüneyim’ veya ‘çok pahalı’ deyip gidiyorsa hekimlerin iletişiminde ve vaka sunumunda iyileştirmeye ihtiyaç olabilir.

Klinik sahibi/koordinatörü, hekimler.

Hekimler muayene öncesi, esnası ve sonrasında ne yapmaları gerektiğini öğrenir. Tedavi kabul oranlarında artış hedeflenir.

Büyük reklam bütçelerine rağmen yabancı hasta ikna edilememesi binlerce Euro kaybına yol açar.

Klinik sahibi/koordinatörü, sağlık turizmi satış ekibi, hekimler.

Temel satış ve sağlık turizmine özgü teknikler uygulamaya geçirilir.

Hasta, kendisini en iyi hissettirecek kliniği arıyor. Pozitif deneyim sadık hasta tabanı oluşturur.

Tüm personel.

Hastanın tüm yolculuğunda deneyimi iyileştirecek adımlar öğrenilir ve uygulanır.

Gelir, kâr ve nakit akışını takip etmek hem güncel durumu hem gelecek planlamayı netleştirir.

Klinik sahibi/koordinatörü, önmuhasebe ekibi.

Finans okur-yazarlığı edinilir, finansal projeksiyonlar yapılabilir hale gelinir.